SERVICIO TECNICO Y DEVOLUCIONES
SI COMPRASTE UNO O MAS PRODUCTOS EN ALGUNA DE NUESTRA TIENDA ONLINE Y ESTOS PRESENTAN FALLAS, TIENES DERECHO A TU GARANTÍA LEGAL DE 6 MESES DESDE LA FECHA DE COMPRA; DEBES INFORMARNOS PARA COORDINAR Y HACERNOS LLEGAR EL PRODUCTO PARA INGRESARLO A SERVICIO TÉCNICO Y ASI CONSTATAR QUE EL PRODUCTO EFECTIVAMENTE PRESENTA UNA FALLA DE FABRICA.
NUESTRA EMPRESA NO SE ADHIERE AL DERECHO A RETRACTO. RECUERDA QUE LA GARANTÍA LEGAL NO ES VÁLIDA CUANDO EL PRODUCTO NO TE GUSTÓ.
EN CASO DE NECESITAR INGRESAR EL PRODUCTO A SERVICIO TECNICO ES NECESARIO ENTREGAR:
• BOLETA O FACTURA QUE ACREDITE LA COMPRA DE DICHOS PRODUCTOS.
• EL PRODUCTO EN CUESTION DEBE ESTAR EN BUEN ESTADO FISICO Y CON TODOS SUS ACCESORIOS Y CAJA EN BUEN ESTADO.
EN CASO DE HACERLOS LLEGAR POR ALGUNA EMPRESA DE TRANSPORTE O ENCOMIENDA, DEBE ENVIAR:
• COPIA DE BOLETA O FACTURA QUE ACREDITE LA COMPRA DE DICHOS PRODUCTOS.
• EL PRODUCTO EN CUESTION EN BUEN ESTADO FISICO Y CON TODOS SUS ACCESORIOS.
• UNA HOJA CON TU INFORMACION DE CONTACTO (NOMBRE, RUT Y TELEFONO).
• UNA BREVE RESEÑA O DESCRIPCION DE LA FALLA QUE PRESENTA CADA PRODUCTO.
A CONSIDERAR: PRODUCTO QUE NO ESTE LISTADO EN LA BOLETA/FACTURA DE COMPRA ENVIADA O QUE NO TENGA INDICADA LA FALLA POR LA CUAL ES ENVIADO A SERVICIO TÉCNICO NO SERÁ REVISADO.
LUEGO DE RECEPCIONADO Y TRANSCURRIDOS 15 DÍAS HÁBILES, PUEDES CONSULTAR CON TU RUT LLAMANDO ESCRIBIENDO AL WHATSAPP +56 9 3652 3668
ES IMPORTANTE ACOTAR, QUE LOS GASTOS DE ENVÍOS DE PRODUCTOS A SERVICIO TÉCNICO CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE (IDA/VUELTA)..
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